Dúvidas Frequentes

logo.svg

Sobre o Speck

Speck© é um produto ou um Ecossistema?

Imagine uma estudante em uma escola em algum lugar do mundo. Seu nome é Hanna e, além de estudar, ela também sonha em trabalhar para alguma grande companhia. Ao ter a chance de participar do ecossistema SPECK©, Hanna vai ter uma visão muito mais clara de sua carreira e de sua formação educacional.

Speck© está sendo projetado para ser um Ecossistema para Hanna, sua escola e para as companhias onde ela venha a trabalhar. Por isso, participando de Speck©, Hanna será capaz de entender melhor a si mesma e deixar a escola e a empresa entendê-la melhor: como um estudante, como profissional e como um membro de equipes.

Speck© é uma ferramenta, plataforma ou ecossistema?

Speck© se tornará um ecossistema capaz de reunir milhões de indivíduos prontos a genuinamente se desenvolverem juntos, encontrarem oportunidades e serem encontrados não somente sob uma perspectiva cognitiva, mas também socioemocional. Um ecossistema em que a tecnologia de Inteligência Artificial apoia genuinamente os humanos.

Em que modalidades posso usar Speck©?

Speck é oferecido em duas versões: Plataforma e API. Na versão API não estão disponíveis os recursos de match nem o acesso à console da plataforma. Esta versão é apropriada para aqueles que desejam incluir Speck© em suas próprias aplicações.

Qual o roadmap do Speck©?

Há muito mais planejado para Speck© no futuro e esta é a hora de Speck©. A hora de fazer a diferença e colocar especialmente o Brasil entre os melhores lugares em desenvolvimento humano e produtividade. Juntos, ajudaremos o mundo a obter um índice melhor de qualidade de vida, um mundo com menos diferenças. Juntos, vamos construir um mundo melhor com a Inteligência Artificial.

Ciência e metodologia

O que é a Psicolinguística?

A psicolinguística é parte da linguística e, por muitos estudiosos, é referida como ramo interdisciplinar da Psicologia e da Linguística. De fato, ela se relaciona com outras disciplinas como as ciências da linguagem, a neurologia, a neurobiologia, a psicologia e as ciências cognitivas.

Ela estuda as relações entre a forma de uso da língua por um indivíduo, desde o processo de aquisição da linguagem, passando pelo processamento linguístico e indo até a expressão da língua e os processos psicológicos que acreditamos se relacionarem com elas.  Em outras palavras, a Psicolinguística é o estudo das conexões entre linguagem e mente.

A PSICOLINGUÍSTICA é composta dos domínios de aquisição da fala e compreensão da linguagem, percepção da fala, produção oral e escrita, leitura, distúrbios da linguagem e linguagem e pensamento.

A matéria se destacou como disciplina autônoma nos anos 1950. Noam Chomsky é um dos expoentes no assunto.

O que é a teoria Big 5?

Trata-se de um dos modelos de traços de personalidade mais aceitos em todo o mundo. É um conjunto de resultados baseados em experimentos de pesquisa para identificar traços e estrutura da personalidade humana.

Os cinco fatores foram definidos por diversos pesquisadores, tendo sido Ernest Tupes e Raymond Christal, em 1961, os propositores iniciais. Em 1990, L.M. Digman avançou e Goldberg aprimorou o modelo.

O BIG 5 também é conhecido como "Modelo de Cinco Fatores", MCF], Fatores Globais de Personalidade ou OCEAN, este último o acrônimo dos cinco fatores na língua inglesa (openess, conscientiousness, extraversion, Agreeableness, neuroticism).

É importante nunca confundir o PERFIL BIG FIVE de um indivíduo com suas NECESSIDADES ou com seus VALORES.

Todas as técnicas usadas em Speck© são documentadas e validadas pela IBM. Nas opões em que Speck© usa a tecnologia Watson da IBM, todos os fundamentos também estão publicados e validados por ela. Os modelos estatísticos desenvolvidos por Speck© não alteram os dados de entrada, sejam os capturados por Inteligência Artificial ou aqueles que nos são fornecidos pela organização usuária.

O que é a teoria das Necessidades?

As necessidades são um aspecto importante do comportamento humano. A literatura científica sugere que vários tipos de necessidades humanas são universais e influenciam diretamente o comportamento do consumidor (Kotler e Armstrong, 2013 e Ford, 2005).

As doze categorias de necessidades que são relatadas pelo serviço IBM Watson© são descritas na literatura de marketing como desejos que as pessoas esperam atender quando consideram um produto ou um serviço.

É importante nunca confundir as NECESSIDADES de um indivíduo com seu PERFIL BIG FIVE ou com seus VALORES.

Todas as técnicas usadas em Speck© são documentadas e validadas pela IBM. Nas opões em que Speck© usa a tecnologia Watson da IBM, todos os fundamentos também estão publicados e validados por ela. Os modelos estatísticos desenvolvidos por Speck© não alteram os dados de entrada, sejam os capturados por Inteligência Artificial ou aqueles que nos são fornecidos pela organização usuária.

O que é a teoria dos Valores?

Valores descrevem fatores de motivação que influenciam a tomada de decisão do autor.

É importante nunca confundir os VALORES de um indivíduo com suas NECESSIDADES ou com seu PERFIL BIG FIVE.

Todas as técnicas usadas em Speck© são documentadas e validadas pela IBM. Nas opões em que Speck© usa a tecnologia Watson da IBM, todos os fundamentos também estão publicados e validados por ela. Os modelos estatísticos desenvolvidos por Speck© não alteram os dados de entrada, sejam os capturados por Inteligência Artificial ou aqueles que nos são fornecidos pela organização usuária.

O que é a teoria da Personalidade das Coisas?

Os profissionais de tecnologia convencionaram chamar de personalidade das coisas a personalidade objetiva e manifesta de robôs ou de máquinas que incluam softwares robóticos, sejam quais forem. Speck© transcendeu este conceito e o ampliou na direção de compreender a personalidade intrínseca de qualquer objeto, um bairro, uma casa, uma obra de arte, um curso, um carro, independente de que disponham de software. Nós nos concentramos nos perfis de humanos que fazem match com estes objetos e, a partir daí, podemos determinar se novos indivíduos também o farão.

O que é análise de sentimento?

A análise de sentimento usa análise linguística para detectar tons emocionais e de linguagem no texto por escrito. Desta forma, podemos entender como as comunicações do indivíduo são percebidas e até propor a melhoria neste tom de suas comunicações.

Todas as técnicas usadas em Speck© são documentadas e validadas pela IBM. Nas opões em que Speck© usa a tecnologia Watson da IBM, todos os fundamentos também estão publicados e validados por ela. Os modelos estatísticos desenvolvidos por Speck© não alteram os dados de entrada, sejam os capturados por Inteligência Artificial ou aqueles que nos são fornecidos pela organização usuária.

O que é Lifelong Learning?

Lifelong Learning é o conceito de APRENDERMOS POR TODA A VIDA. Speck© incorpora de forma prática este conceito, uma vez que vai se tornar mais e mais um ecossistema único para escolas e empresas, permitindo que indivíduos trafeguem continuamente e de forma simples entre elas.

O que é match cognitivo?

Modernamente Escolas e Empresas precisam conhecer os indivíduos numa perspectiva socioemocional, sem esquecer de considerar seus conhecimentos técnicos. O Speck© permite que esta análise seja obtida simultaneamente. Isso quer dizer que somos capazes de avaliar se os conhecimentos do indivíduo combinam com perfis específicos.

Como sabemos, um perfil pode ser uma vaga real de emprego para um candidato, uma vaga de promoção, um roteiro de aprendizado para um aluno ou uma vaga fictícia para avaliar a empregabilidade ainda na escola.

Tecnologia do Speck

O que suporta o funcionamento do Speck©?

Speck© é suportado pela análise psicolinguística e outras técnicas de Inteligência Artificial. Para isso, capturamos a informação do indivíduo através de textos ou perguntas sobre seus interesses e somos capazes de fazer isso por voz também, utilizando um módulo e IA que chamamos de Spoke©.

O que são os motores Speck©?

Há diferentes classes de análises a serem feitas sobre indivíduos. Algumas destas análises são psicológicas, outras ontológicas (aquelas em que buscamos entender as relações entre elementos da fala do indivíduo), outras podem ser obtidas por questionários de investigação.

Em razão desta diversidade, concebemos diferentes MOTORES de análise. Pode-se dizer que cada motor construído em Speck©, inclusive aqueles que se baseiam em inteligência artificial, realizam uma classe diferente de análise.

Desta forma, caso uma Escola ou Empresa se veja diante de um novo desafio de análise, vamos avaliar se já dispomos dos motores necessários para sua implementação ou se necessitaremos conceber um novo motor de análise.

Para que servem os módulos do Speck©?

A partir do momento que usamos um MOTOR Speck© para implementar um dado tipo de análise, criamos um MÓDULO Speck©. Por exemplo, se usamos o motor de PERSONA para entender dados comuns de grupos de líderes, então temos um MÓDULO DE ANÁLISE DE LIDERANÇA. Não há um limite para o número de módulos que podemos conceber com Speck©.

Como Speck© trata big data?

Com todos os dados coletados, escala, velocidade e custo serão equacionados, produzindo a precisão crescente através de todas as possibilidades de análise de big data que estarão disponíveis.

Como Speck© armazena os dados individuais?

Speck© armazena informações individuais ao longo da vida do indivíduo para criar significado e acompanhar sua trajetória. A partir da disponibilidade e análise destes dados, cada indivíduo pode ser entendido por empresas na primeira milha de um processo de seleção, uma oportunidade de emprego, ou pode ser apoiado de uma perspectiva cognitiva e socioemocional pela escola, enquanto permanecer nela. Speck© usa o Watson não para tirar uma foto, mas para gravar um filme sobre o indivíduo.

O que é LGPD e como o Speck© está preparado para ela?

LGPD ou Lei Geral de Proteção de Dados é a lei brasileira que dá ao indivíduo as garantias de propriedade e direito de acesso a seus dados, onde quer que estejam. Todos os esforços vêm sendo feitos para que nossa plataforma esteja ajustada às definições da lei, gerando mais segurança para o indivíduo, as escolas e as empresas.

Análise e avaliação

Posso usar modelos próprios de avaliação socioemocional em Speck©?

Sim. A partir da versão 1.71, a arquitetura de Speck© permite que possamos conectar modelos específicos de captura de dados, por exemplo, um modelo especializado para perfil socioemocional em educação ou saúde, aos seus motores. A partir daí, Speck© usa seus modelos estatísticos para conhecer o indivíduo e associá-los via “match” com Perfis e Personas que você pode ter criado.

O que é Tipologia Speck©?

Muitas pessoas se sentem confortáveis quando indicamos sua dominância, aquela característica que o marca mais. O Capítulo da Tipologia Speck© em nossa análise socioemocional apresenta de forma simples e gráfica, qual é esta característica e como você se comporta em relação às outras dimensões do big 5.

O que são Perfis?

Perfis são modelos em que um grupo de especialistas se reúne e, dentre as características Speck© disponíveis, seleciona aquelas que desejam para um determinado grupo. Perfis podem ser aplicados tanto a pessoas quanto a coisas, segundo fundamentos que chamamos de Personalidade das Coisas (POT), o que permitirá que pessoas façam match tanto da mesma maneira, com outras pessoas ou outras coisas. Uma coisa pode ser uma vaga, um objeto, uma cidade, um bairro ou o que você desejar. 

O que são Personas?

Ao contrário de Perfis, Personas são obtidas a partir de amostras de grupos sobre os quais já se conhece algo em comum. Por exemplo, um grupo de líderes focados em resultados pode ser analisado e Speck© vai determinar que características eles têm em comum. Speck© vai realizar match com este grupo da mesma maneira que o fez com um perfil.

O que é uma Tabela Percentílica?

Quando você obtém os dados de um grupo de indivíduos que sejam referência para você, pode criar com eles uma tabela específica de percentil. Isso quer dizer que este grupo vai ser a base de referência para todas as características do BIG 5, uma vez que seus dados foram normalizados e formaram a tabela contra a qual todos os indivíduos vão ser comparados. A criação de uma tabela percentílica, até a versão 1.7 deve ser solicitada ao board do Speck© e será fornecida para que você a utilize para comparar toda a sua população.

Uma tabela tem um certo período de validade que você deve definir e, depois do qual, ela deve ser revista e todos os dados reprocessados, se desejar maior precisão.

Quantas maneiras existem de comparar um indivíduo com um grupo no Speck©?

Há pelo menos três maneiras de compararmos indivíduos com grupos no Speck©: Perfis, Personas e Tabelas Percentílicas. Você poderá entender cada uma delas neste mesmo documento.

O que se quer dizer quando falamos que Speck© apresenta os resultados do Indivíduo com base em Percentil?

Os traços Big Five são geralmente apresentados em percentil. Por exemplo, uma medida de Escrupulosidade no 80º percentil indica um sentido relativamente ALTO de responsabilidade moral e orientação, mas, já uma medida de Extroversão no 5º percentil indica um indivíduo mais recluso e quieto que a maioria. Ao afirmarmos que o indivíduo se situa no percentil 80, queremos dizer que 80% das pessoas possuem um nível da característica medida menor ou igual ao indivíduo analisado, ou seja, a maioria das pessoas é pior ou no máximo, igual a ele.

Quando usar Perfis, Personas ou Tabelas Percentílicas?

Utilize Perfis quando você tiver muita clareza do grupo que deseja selecionar, independentemente de qualquer amostra. Você deve conhecer as 52 características Speck© e quais delas estarão presentes neste grupo, bem como sua intensidade.

Utilize Personas quando você tiver um grupo conhecido. Por exemplo, você conhece o grupo de funcionários com alta performance ou o grupo de alunos com baixo rendimento escolar em um determinado assunto. Nestes casos, você pode indicar ao sistema quais são estas pessoas e um desvio alvo em suas características. Por exemplo, você pode desejar que, sempre que uma característica deste grupo varie dois pontos acima ou abaixo da média, ela seja considerada marcante para o grupo. Em outras palavras, Personas encontram Perfis sem a sua ajuda!
 Já as tabelas percentílicas podem ser usadas em combinação com Perfis e Personas. Elas dizem respeito a gerar as características dos indivíduos comparando-as a um grupo que será usado por um longo período como base de comparação. Neste caso, todas as 52 características do indivíduo são geradas em comparação com este grupo base.

Quando você não usa tabelas percentílicas, mas usa o Watson© como fonte dos dados, você estará usando comparação com populações escolhidas disponíveis nos serviços Watson©. Por default, a comparação é feita com uma população de língua inglesa (1).

Fique atento para alterações entre versões do Speck©.

Resultados

Como são produzidas e para que servem as Recomendações Speck©?

O propósito mais expressivo de associarmos indivíduos a perfis ou personas é o de proporcionar a ele uma experiência de trabalho ou de educação mais ajustada às suas necessidades.

Pensando nisso, Speck© traz um conjunto de recomendações básicas que são automaticamente emitidas como um capítulo de relatório e que orientam o próprio indivíduo ou seus tutores, na escola ou na empresa, sobre maneiras adequadas de relacionar-se com ele.

Mais que isso, Speck© permite que a sua organização gerencie estas recomendações e crie as suas próprias, tornando a plataforma ainda mais ajustada às suas necessidades.

A quem devem ser entregues os relatórios de Speck©?

Nós, de Speck© não determinamos a quem as informações devem ser entregues. É sempre a instituição que define como fazer isso. Recomendamos cuidados ao oferecer os resultados e acompanhamento Speck© ao indivíduo, sem devolutiva, devendo a instituição cercar-se dos cuidados para que os dados, as limitações e interpretações sejam corretamente compreendidas.

O que é a Seção da Análise Speck© que trata das competências BNCC?

A Base Nacional Comum Curricular é uma grande conquista da educação no Brasil. Em outros países do mundo, documentos semelhantes representam a mesma conquista.

Nós trabalhamos Speck© para ajustar um PERFIL SOCIOEMOCIONAL que corresponda às dimensões da BNCC. As escolas poderão tirar imenso proveito destes capítulos da análise e ganhar tempo precioso no trabalho com seus alunos.

Educação e desenvolvimento

O que é o módulo de Tutoria do Speck©?

Em nosso roadmap, em Q419, estamos preparando L3HD. O acrônimo significa LifeLong Learning for Human Development. Trata-se da implementação de um BOT baseado em inteligência artificial que vai revolucionar a forma como cada indivíduo pode ser tutorado, recebendo insights e microconteúdos apropriados para seu perfil socioemocional e cognitivo. L3HD deve se tornar o tutor pessoal de cada indivíduo no ecossistema de Speck©.

Acesso e Conta

Estou com dificuldade de acessar minha conta, o que devo fazer?

Se você estiver enfrentando dificuldades para acessar sua conta, tente fechar a aba atual e abrir uma nova. Verifique se as informações de login e senha estão corretas. Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@specktech.com.br com seu CNPJ, nome completo e e-mail cadastrado na plataforma que nossa equipe de suporte processará sua solicitação.

Certifique-se de que está usando o e-mail e a senha corretos associados à sua conta.

O e-mail de confirmação não chegou, o que devo fazer?

O e-mail de confirmação chegará em até 24 horas. Caso não o receba após esse período, entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@specktech.com.br com seu CNPJ, nome completo e e-mail cadastrado na plataforma.

Importante que verifique a caixa de spam.

Como posso atualizar minhas informações de contato no Speck?

Para atualizar suas informações de contato, faça login em sua conta e vá para o menu "Configurações" > "Perfil".
Lá, você encontrará a opção para atualizar suas informações.

Oportunidades

Como as oportunidades são processadas no Speck?

 As oportunidades são processadas automaticamente pelo sistema SPECK com base nos critérios definidos pelo usuário, que incluem requisitos da vaga, habilidades dos candidatos e outras informações relevantes.

Como funciona a busca de talentos?

A busca de talentos no SPECK utiliza algoritmos avançados de mapeamento socioemocional para identificar os candidatos mais adequados para uma determinada vaga. Os recrutadores podem refinar a busca com filtros específicos, como habilidades, experiência e localização.

Relatórios e Funcionalidades

Não consigo gerar relatórios, o que devo fazer?

Se estiver enfrentando dificuldades para gerar relatórios, verifique se você possui as permissões necessárias e se os dados estão corretos. Se o problema persistir, entre em contato conosco através do faleconosco@specktech.com.br com o seu CNPJ, nome completo e e-mail cadastrado na plataforma que iremos te ajudar.

Pagamentos e Financeiro

Como realizar a compra/pagamento de um relatório socioemocional ou de uma oportunidade?

Para realizar o pagamento do relatório, siga estes passos:

  1. Clique em “Avaliação” que estará ao lado da entrevista selecionada.
  2. Caso tenha algum cupom, insira no campo indicado.
  3. Em seguida, clique em comprar e selecione a forma de pagamento.
  4. Após a realização de pagamento o Relatório será disponibilizado para download.

Como posso solicitar a emissão de nota fiscal?

Envie um e-mail para faleconosco@specktech.com.br com o CNPJ, nome completo, e-mail cadastrado e comprovante do pagamento que nossa equipe de suporte irá processar sua solicitação.

Atendimento e Suporte ao Usuário

Como posso ajudar meu usuário em suas dúvidas?

Você pode utilizar o [link do FAQ persona] para auxiliar os usuários Personal com as dúvidas mais frequentes. Lá, encontrará informações que podem ajudá-los.

Conta e Acesso

Esqueci minha senha, como posso recuperar meu acesso?

Para recuperar seu acesso após esquecer sua senha, siga estes passos simples:

  1. Na tela de login, clique na opção "Esqueci Minha Senha".
  2. Você será direcionado para outra tela, onde irá inserir o e-mail cadastrado na plataforma.
  3. Após a confirmação de envio, em alguns instantes, você receberá um e-mail em sua caixa de entrada com instruções sobre como redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.

Não recebi o e-mail de confirmação, e agora?

Entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@specktech.com.br, informando sobre o assunto , seu CPF, nome completo e e-mail cadastrado.
Caso não saiba o e-mail utilizado, forneça um novo e-mail para ser vinculado à sua conta. Nossa equipe de suporte processará sua solicitação.

Importante que verifique a caixa de spam.

Vinculei minha conta com o Linkedin e agora não consigo fazer login, o que devo fazer?

Entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@specktech.com.br, informando sobre o assunto , seu CPF, nome completo e e-mail cadastrado.
Caso não saiba o e-mail utilizado, forneça um novo e-mail para ser vinculado à sua conta. Nossa equipe de suporte processará sua solicitação.

Antes de prosseguir, confirme se o e-mail e a senha que você inseriu estão corretos.

Meu CPF consta como cadastrado, mas não consigo acessar minha conta. Como resolver isso?

Para verificar o CPF cadastrado na plataforma, siga estas etapas:

  1. Envie um e-mail para faleconosco@specktech.com.br.
  2. No e-mail, forneça as seguintes informações:
    • CPF
    • Nome completo
    • E-mail

Nossa equipe de suporte realizará as verificações necessárias para identificar a conta associada ao seu CPF e, se for o caso, procederá com a exclusão conforme os Termos de uso e Políticas privacidade do SPECK.

Perfil e Cadastro

Como posso mudar meu e-mail registrado na plataforma?

Para alterar seu e-mail registrado na plataforma, siga estas etapas:

  1. Envie um e-mail para faleconosco@specktech.com.br.
  2. No e-mail, forneça as seguintes informações: seu CPF, nome completo, e-mail antigo e o novo e-mail que deseja utilizar.
  3. Nossa equipe de suporte irá processar sua solicitação e atualizar seu e-mail conforme solicitado.

Qual é o processo para atualizar minhas informações de contato?

Para atualizar suas informações de contato, siga estes passos simples:

  1. Faça login em sua conta.
  2. No menu principal, clique em "Configurações".
  3. Em seguida, selecione a opção "Perfil".
  4. Na página de perfil, você encontrará um espaço designado para suas informações de contato, onde poderá fazer as atualizações necessárias.

Posso mudar o meu cargo na plataforma?

Não é possível alterar o cargo em questão, esse espaço é preenchido automaticamente através da sua experiência profissional mais recente e não a área que está buscando na plataforma.

Minha formação não está disponível nas opções da plataforma, o que devo fazer?

Para adicionar a sua formação é necessário que você entre em contato através do faleconosco@specktech.com.br com o nome da formação que deseja adicionar, seu CPF, nome completo e e-mail cadastrado na plataforma.

Entrevistas e Relatórios

É possível excluir entrevistas antigas da minha conta? Como?

Sim, é possível excluir entrevistas antigas da sua conta.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Entre em contato através do faleconoco@specktech.com.br, com seu e-mail cadastrado na plataforma e identificação da entrevista que você deseja excluir, incluindo, se possível, a data em que foi realizada. 

Caso não identifique a entrevista específica, a mais antiga será excluída do seu acesso.

Pagamentos

Como faço para pagar o relatório socioemocional após a entrevista?

Para realizar o pagamento do relatório, siga estes passos simples:

  1. Clique em “Avaliação” que estará ao lado da entrevista selecionada.
  2. Caso tenha algum cupom, insira no campo indicado.
  3. Em seguida, clique em comprar e selecione a forma de pagamento.
  4. Após a realização de pagamento o Relatório será disponibilizado para download

Privacidade e Segurança

O que devo fazer se quiser excluir minha conta?

Para excluir sua conta, siga os seguintes passos:

  1. Faça login em sua conta.
  2. No menu principal, clique em "Configurações".
  3. Em seguida, selecione a opção "Minha Conta".
  4. Na página de Minha Conta, você encontrará um espaço com “Excluir Cadastro” , onde terá um botão com a opção de “Apagar Conta”.

Ao apagar sua conta, TODOS os seus dados serão deletados do SPECK.